Termos de serviço
Última atualização: 2 de outubro de 2026.
1. QUEM SOMOS
Este site é operado por EASY ECCOM LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 61.101.059/0001-60, com sede administrativa na Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927, que atua sob o nome fantasia Vezane.
Os termos "nós", "nosso" e "Vezane" referem-se à EASY ECCOM LTDA. Os termos "você" e "cliente" referem-se a qualquer pessoa que acesse ou utilize o site vezane.com.br.
A Vezane é uma marca independente. Não temos vínculo, representação, patrocínio ou parceria com outras marcas de moda, e não utilizamos nome, logotipo ou identidade visual de terceiros.
2. ACEITAÇÃO
Ao navegar ou comprar no site, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso, a Política de Privacidade, a Política de Troca e Devolução e a Política de Frete e Entrega, que fazem parte deste acordo. Se não concordar, não utilize o site.
3. CAPACIDADE PARA COMPRAR
Para comprar é necessário ser maior de 18 anos e plenamente capaz. Você declara que as informações fornecidas no cadastro e na compra são verdadeiras, completas e atualizadas.
4. CADASTRO E CONTA
Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e pelas atividades realizadas na sua conta. Em caso de uso não autorizado, avise-nos imediatamente pelo e-mail contato@vezane.com.br.
5. PRODUTOS E DESCRIÇÕES
Mantemos descrições, fotografias, composição, medidas e demais informações dos produtos precisas e atualizadas. Pequenas variações de cor podem ocorrer conforme a tela do seu dispositivo.
Essas pequenas variações não afastam seus direitos caso receba um produto diferente do anunciado, com defeito ou avariado, situações tratadas na Política de Troca e Devolução.
Trabalhamos com dois modelos de envio: parte do catálogo é despachada do nosso estoque no Brasil e parte é enviada por fornecedores parceiros a partir da China. A origem de cada produto é informada na página do próprio produto, antes da compra.
6. PREÇOS, PROMOÇÕES E FORMAS DE PAGAMENTO
Os preços são expressos em reais (R$) e válidos para compras neste site. O preço aplicável é o exibido no fechamento da compra e confirmado no e-mail do pedido.
Quando exibimos um preço riscado, ele corresponde a um preço efetivamente praticado anteriormente neste site. O desconto é real, e não um valor de referência criado apenas para gerar a impressão de economia.
Aceitamos Pix, com 5% de desconto aplicado automaticamente no fechamento da compra, cartão de crédito em até 12 vezes e boleto bancário. As bandeiras aceitas, o número de parcelas e a eventual incidência de juros aparecem no fechamento da compra, antes da confirmação.
O valor total é exibido antes da confirmação do pedido. Não há taxas ocultas, cobranças posteriores, mensalidades, assinaturas ou cobranças recorrentes.
7. FORMAÇÃO DO CONTRATO
Ao finalizar a compra, você recebe por e-mail a confirmação do pedido com o resumo dos produtos, valores, forma de pagamento e endereço de entrega. A venda se conclui com a confirmação do pagamento.
Podemos não aceitar ou cancelar pedidos em caso de indisponibilidade de estoque, erro evidente de preço ou cadastro, pagamento não aprovado, suspeita fundada de fraude ou endereço sem cobertura de entrega. Nesses casos, avisamos por e-mail e reembolsamos integralmente qualquer valor pago.
8. CUPONS
Cupons têm regras, prazo e condições informadas na divulgação e no fechamento da compra. Salvo indicação em contrário, não são cumulativos entre si nem com outros descontos. São pessoais e não conversíveis em dinheiro.
Produtos comprados com cupom ou em promoção têm os mesmos direitos de troca, devolução e garantia que os demais.
9. ENTREGA
Prazos e condições de entrega estão na Política de Frete e Entrega. A postagem ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e a entrega em 8 a 10 dias úteis após a postagem, totalizando 8 a 12 dias úteis.
10. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO
Você tem 7 dias corridos a contar do recebimento para desistir da compra, conforme o artigo 49 do CDC, com o frete de retorno por nossa conta. Oferecemos ainda, por liberalidade, troca por tamanho e devolução em até 30 dias. Todas as condições estão na Política de Troca e Devolução.
11. USO PERMITIDO DO SITE
É proibido usar o site para fins ilícitos ou fraudulentos, fornecer dados falsos ou de terceiros, usar meio de pagamento de terceiros sem autorização, copiar conteúdo do site sem autorização, usar robôs ou raspadores, tentar burlar medidas de segurança ou inserir código malicioso.
12. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Textos, fotografias, layout, logotipo e demais conteúdos deste site pertencem à EASY ECCOM LTDA ou a seus licenciantes. Se você entende que algum conteúdo viola direitos seus, escreva para contato@vezane.com.br que analisaremos prontamente.
13. AVALIAÇÕES
As avaliações exibidas são escritas por clientes que compraram o produto. Não criamos, compramos ou incentivamos avaliações falsas e não removemos avaliações verdadeiras por serem desfavoráveis. Podemos remover conteúdo ilícito, ofensivo ou alheio ao produto.
14. ERROS E IMPRECISÕES
Se identificarmos erro evidente de preço, descrição ou disponibilidade, corrigimos e avisamos você antes de enviar o pedido. Se a correção implicar cancelamento, reembolsamos integralmente.
15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos funcionamento ininterrupto do site e não respondemos por indisponibilidade temporária, falhas de conexão do usuário, caso fortuito ou força maior.
Nada nestes Termos afasta, restringe ou modifica direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra norma de ordem pública. Em caso de conflito, prevalece a lei.
16. PRIVACIDADE
O tratamento dos seus dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade.
17. ATENDIMENTO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS
Nossos canais oficiais são o e-mail contato@vezane.com.br e o WhatsApp (11) 5304-7531, segunda a sábado, das 10h às 19h. Você também pode registrar sua manifestação no consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado.
18. ALTERAÇÕES
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica nesta página, com a data da última atualização, e não se aplica retroativamente a pedidos já realizados.
19. LEGISLAÇÃO E FORO
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto nº 7.962/2013, o Marco Civil da Internet e a LGPD. O consumidor pode ajuizar demanda no foro do próprio domicílio, conforme o artigo 101, inciso I, do CDC.
20. CONTATO
EASY ECCOM LTDA
CNPJ 61.101.059/0001-60
Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista
São Paulo/SP, CEP 01311-927
E-mail: contato@vezane.com.br
WhatsApp: (11) 5304-7531
Telefone: (11) 5304-7531
Atendimento: segunda a sábado, das 10h às 19h
Respondemos em até 1 dia útil