Política de privacidade
Última atualização: 2 de outubro de 2026.
1. CONTROLADOR DOS DADOS
A EASY ECCOM LTDA, CNPJ 61.101.059/0001-60, com sede administrativa na Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927, que atua sob o nome fantasia Vezane, é a controladora dos dados pessoais tratados no site vezane.com.br, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Canal de comunicação com o titular: contato@vezane.com.br, assunto "LGPD", ou WhatsApp (11) 5304-7531.
2. DADOS QUE COLETAMOS
| Categoria | Dados |
|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF |
| Contato | E-mail, telefone, WhatsApp |
| Endereço | Endereço de entrega e de cobrança |
| Pagamento | Meio de pagamento, status e confirmação da transação. Não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão nem o código de segurança, processados diretamente pelo ambiente seguro de pagamento |
| Pedidos | Produtos comprados, trocados, devolvidos ou cancelados |
| Atendimento | Mensagens trocadas conosco por e-mail, WhatsApp ou formulário |
| Navegação | Endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso |
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. Pedimos que não nos envie esse tipo de informação.
3. FINALIDADES E BASES LEGAIS
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar o pedido, cobrar e entregar | Execução de contrato |
| Trocas, devoluções, reembolsos e atendimento | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Prevenir fraudes | Legítimo interesse e proteção do crédito |
| Enviar ofertas e novidades | Consentimento |
| Anúncios personalizados e mensuração de campanhas | Consentimento |
| Melhorar o site | Legítimo interesse |
| Defesa em processos | Exercício regular de direitos |
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
4. COMPARTILHAMENTO
Compartilhamos dados apenas na medida necessária com: a plataforma Shopify, que hospeda a loja; instituições de pagamento; Correios e transportadoras; serviços de emissão fiscal e contabilidade; ferramentas de análise e publicidade, como Google e Meta, quando você consente com cookies de marketing; e autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados pessoais.
5. COOKIES
| Tipo | Para que serve |
|---|---|
| Necessários | Carrinho, sessão e checkout. Não podem ser desativados |
| Análise | Entender como o site é usado |
| Marketing | Exibir anúncios relevantes e medir campanhas |
Pedimos seu consentimento para cookies não essenciais no banner exibido no primeiro acesso, e você pode alterar a escolha a qualquer momento pelo link de preferências de cookies no rodapé do site.
6. RETENÇÃO
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Pedidos e notas fiscais | 5 anos, por exigência fiscal e art. 27 do CDC |
| Conta | Enquanto ativa, ou até pedido de exclusão, ressalvado o que a lei obriga a manter |
| Atendimento | 3 anos após o encerramento |
| Registros de acesso | 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Marketing | Até a revogação do consentimento |
7. SEUS DIREITOS
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamento baseado em legítimo interesse.
Escreva para contato@vezane.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias, sem custo. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade.
8. SEGURANÇA
Usamos conexão criptografada (SSL), ambiente de pagamento em conformidade com o padrão PCI DSS e acesso restrito às informações. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD nos prazos legais.
Nunca pedimos senha, código de segurança do cartão ou dados bancários completos por e-mail, telefone ou WhatsApp.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores de tecnologia, como a plataforma da loja e ferramentas de análise, mantêm servidores fora do Brasil. A transferência segue os artigos 33 a 36 da LGPD.
10. MENORES DE IDADE
O site não se destina a menores de 18 anos. Se identificar que um menor nos forneceu dados, avise-nos que excluímos.
11. RECLAMAÇÕES E ALTERAÇÕES
Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Esta política pode ser atualizada, e a versão vigente fica nesta página com a data da última atualização.
12. CONTATO
EASY ECCOM LTDA
CNPJ 61.101.059/0001-60
Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista
São Paulo/SP, CEP 01311-927
E-mail: contato@vezane.com.br
WhatsApp: (11) 5304-7531
Telefone: (11) 5304-7531
Atendimento: segunda a sábado, das 10h às 19h
Respondemos em até 1 dia útil