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ONDE ESTÁ MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Enviamos por e-mail em até 1 dia útil após a postagem. Confira também a caixa de spam. Não achou? Escreva para contato@vezane.com.br com o número do pedido.

QUANTO TEMPO DEMORA?

Etapa	Prazo
Processamento e postagem	até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
Entrega após a postagem	8 a 10 dias úteis
Prazo total estimado	8 a 12 dias úteis

Pode ser maior para as regiões Norte e Nordeste, áreas rurais e de difícil acesso. Detalhes na Política de Frete e Entrega.

MEU RASTREIO NÃO ATUALIZA
A primeira movimentação pode levar de 1 a 3 dias úteis para aparecer. Se ficar mais de 5 dias úteis parado, fale com a gente.

MEU PEDIDO ATRASOU
Se não chegar em até 5 dias úteis após o fim do prazo estimado, fale com a gente. Se não for localizado, reenviamos ou reembolsamos integralmente.

DIZ "ENTREGUE" MAS NÃO RECEBI
Verifique com moradores, portaria e vizinhos. Se após 2 dias úteis continuar ausente, abrimos investigação e reenviamos ou reembolsamos.

RECEBI EM PACOTES SEPARADOS
Pedidos com mais de um item podem vir em volumes separados, cada um com seu rastreio, sem custo adicional.

E-mail: contato@vezane.com.br
WhatsApp: (11) 5304-7531
Telefone: (11) 5304-7531
Atendimento: segunda a sábado, das 10h às 19h
Respondemos em até 1 dia útil

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